Cliente relata interrupções frequentes de TV e internet, insatisfação com o serviço e falta de ressarcimento.
Não respondida
São Paulo - SP
22/07/2026 às 18:19
ID: 254593537
Éimpossível ter uma operadora com uma Claro, no ultimo sábado(18) ficamos sem TV internet a manhã todas até quase a hora do almoço. A pouco meu filho me ligou, que nós estamos também sem TV e sem internet novamente, precisao de retorno as 23:30 de hoje. Isso vem acontecendo com uma recorrência absurda, e cada hora é um tipo de desculpa a maioria delas é que os fios foram [Editado pelo Reclame Aqui], ou há um defeito técnico em nossa região. Aliás quando era NET era muito melhor, isso não acontecia e a tecnologia era bem inferior. Agora pagamos por um serviço RUIM e ainda tem que aguentar as desculpaS, mas descontar as horas paradas isso não fazem, porque só se ficar mais de 24 ou 72 horas, nem lembro mai o prazo que foi falado da ultima vez. Eu quero um retorno para saber se eu vou cancelar o meu plano que tenho há uns 25 anos. Mas como a maioria das empresas pensam sou só mais um cliente reclamando. e se não há punição regulatória eles fazem o que querm com o mercado.