Cobrança indevida e solicitação de cancelamento de plano de internet
Não respondida
Japoatã - SE
23/07/2026 às 10:30
ID: 254638181
Bom dia!
Prezados, venho relatar a cobrança indevida da operadora citada, me ofereceram 600 megas com a mensalidade fixa durante 12 meses no valor de R$ 59,90, viável para mim, pois só passo dois dias em casa durante a semana, e agora no mês seguinte tá cobrando R$ 126,54. Não o aceito o valor cobrado e solicito o cancelamento do plano imediatamente sem custo ou taxa de cancelamento. Procurei uma loja para solicitar o cancelamento e disseram que eu teria que pagar uma taxa, sendo que o valor cobrado mensal não é o oferecido, conforme os anexos da conversa e faturas pagas comprovam a veracidade de meu relato.
Desde já, agradeço a atenção e atendimento de minha solicitação de cancelamento do plano imediatamente.
At.te,
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