Insatisfação com serviço de internet residencial e móvel, cobranças indevidas e multa de cancelamento.
Não respondida
Maceió - AL
22/07/2026 às 21:56
ID: 254610505
Boa noite,gostaria de consternar minha profunda indgnação a CLARO ,faz tês meses consecultivos que estou ficando sem internet residencial durante 4 ou 5 dias sem nenhuma explicação da empresa solicitei visita técnica para avaliar o aparelho e o atendente me cobrou o valor de 100 reais cobrado pelo técnico. nisso sigo pagando de forma honrosa meus compromissos e essa empresa segue me prejudicando de forma absurda pois Ainda para maior trasntorno trabalho via home office. e os valores me cobrados nas faturas anteriores não foram descontado os dias que fiquei sem internet , já estou no terceiro mês subsequente a esses fatos e nada se resolveu. então venho a publico verbalizar minha insatisfação solicitei o cancelamento e me cobraram uma multa de 380,00 reais . enfim não presta um bom serviço não honra seus clientes um verdadeiro show de horrores fora que fiquei quase um ano sem internet na minha linha móvel e eles me cobrando o valor da internet como se eu estivesse usando . enfim sigo muito insatisfeita com essa empresa e aguardo providências.