Instabilidade e falta de internet desde 24/12/2025, com prazos de solução não cumpridos pela operadora.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
02/01/2026 às 18:04
ID: 236443423
Desde o dia 24/12/2025 a Internet residencial está instável e caindo, e desde o dia 30/12/2025 sigo sem Internet, a operadora diz que é um problema na região e todo dia muda o prazo para regularização, hoje, dia 02/01/2026 estava com prazo para resolução às 12:00, depois mudou para às 18:00 e agora mudou para amanhã, dia para 03/01/2026 às 12:00, ninguém sabe dizer qual é o problema e não soluciona, enquanto isso não posso trabalhar porque não tenho Internet. Preciso que resolvam isso com o máximo de urgência. A conta está sempre em dia, isso é uma falta de respeito com o cliente.