Desrespeito
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
24/03/2019 às 21:58
ID: 90010247
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAgendei um horário em ******* para realizar mechas no salão Ophicina do cabelo - Leblon, Rio de Janeiro. Permaneci aguardando a cabeleireira por mais de 50 minutos de atraso,quando uma outra cliente chegou ao salão e recebeu preferência no atendimento, sendo atendida antes de mim. Desmarquei o agendamento e deixei o estabelecimento sentindo-me profundamente desrespeitada.
Nao retornei mais ao salão mas espero que nestes últimos dois anos, a empresa tenha desenvolvido melhores práticas de atendimento ao cliente.
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Resposta da empresa
26/03/2019 às 15:15
Prezada Bruna,
Lamentamos o ocorrido e também o fato dessa reclamação ocorrer somente 2 anos depois.
De qualquer forma convidamos a retornar ao salão para fazer suas mechas com um de nossos especialistas! Será um prazer tirar essa má impressão!