Erro em exame de vista e óculos na clínica Ophtalmus - Solicitação de solução
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
30/12/2025 às 13:00
ID: 236229335
Meu nome é Joice, no dia 05/11 estive na clínica Ophtalmus p fazer exame de vista, logo em seguida mandei fazer o óculos, qdo fui buscar não consegui enxergar nada com o óculos feito com a receita do Dr. Pedro, médico que me atendeu, perdi a confiança tive que pagar uma consulta na imagem solidária em Botafogo qdo foi constatado o erro, entrei em contato com a clínica Ophtalmus p fazer a devida reclamação não obtendo resposta, por isso decidi abri essa reclamação por aqui.
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Resposta da empresa
12/01/2026 às 13:58
Boa tarde Senhora Joice!
Estamos situados no endereço: Rua Blumenau *****, Sobreloja Sala 08 em Joinville Santa Catarina.
Essa reclamação está destinada à outra empresa? Não temos Doutor Pedro no nosso atual corpo clínico, assim também não possuímos nenhuma unidade clínica em Botafogo, somente a unidade do endereço citado.
Por favor, direcionar a queixa aos responsáveis.
Agradecemos a compreensão!
Réplica do consumidor
13/01/2026 às 18:53
Acredito que notificaram a clínica errada a clínica Ophtalmus m questão fica no Rio de janeiro com consultórios em Duque de Caxias e Bonsucesso onde foi feito o exame errado peço desculpas pela confusão