Atendente da Ophthal desliga na cara do cliente ao contestar agendamento incorreto para Prevent Senior.
Respondida
São Paulo - SP
20/01/2026 às 10:17
ID: 238219353
Liguei nesta data na central da Ophthal para marcar uma consulta para minha mãe que é beneficiária do plano Prevent Senior . Quem me atendeu foi o funcionário Bruno com um péssimo atendimento. Eu disse que era Prevent ele marcou particular, era no Tatuapé ele marcou em Moema e quando contestei, ele desligou na minha cara .
Deboche e arrogância acho que não deveria combinar com um espaço de saúde.
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Resposta da empresa
23/01/2026 às 16:25
Prezada Sra. Patricia,
Queremos que tenha sempre a melhor experiência aqui na Ophthal, em contato telefônico realizado prestamos todos os esclarecimentos e corrigimos o equívoco da informação anterior.
Agradecemos a compreensão; estamos à disposição se persistirem dúvidas.
Atenciosamente.
Ophthal Hospital Especializado - SAC
[email protected]