Médico se recusa a atender paciente e demonstra tratamento desumano
Respondida
São Paulo - SP
16/06/2025 às 09:08
ID: 219741823
Dia de 16/06/2026. Tinha uma consulta agendada para as 7h30 da manhã. Com o especialista em retina Dr *****. A consulta estava agendada a mais de 3 meses e quando foi agendado não foi orientado trazer acompanhante para dialatar. Vim encaminhada de outra especialista que já havia solicitado exames para que o dr ***** pudesse verificar. Mesmo com os exames o Doutor ***** se recusou me atender e verificar os exames que já estavam prontos. Sem contar que o mesmo chegou com mais de 1hora de atraso. Tratamento totalmente desumano . Sem respeito nenhum desde a recepcionista. Fazendo o atendimento com má vontade.
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Resposta da empresa
08/07/2025 às 13:13
Prezada Sra. Fernanda,
Queremos que tenha sempre a melhor experiência aqui na Ophthal, suas manifestações são muito importantes para melhorarmos ainda mais a qualidade do nosso atendimento; pedimos desculpas pelos transtornos; nossa equipe de atendimento foi reorientada, agradecemos pelas considerações.
Estamos à disposição.
Atenciosamente.
Ophthal Hospital Especializado - SAC
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