Solicitação Urgente de Resultados de Exames Médicos Anteriores - Ophtal Moema

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

17/03/2026 às 19:30

ID: 243563815

Eu fiz exames em novembro de 2022 e atualmente preciso dos resultados deles porque o meu convênio não é mais aceito na ophtal e eu estou fazendo o meu acompanhamento em outra clínica, porém o médico dessa outra clínica pediu esses resultados, e eu não tenho eles comigo porque quando eu fiz os funcionários da clínica de Moema informou que não era necessário me entregar eles impressos porque o Dr Renato iria conseguir ver no sistema, na época eu insisti para me entregarem os resultados impressos e se negaram, e na época o meu convênio a ainda era aceito na ophtal, e agora preciso que me enviem os resultados desses exames via e-mail, preciso com muita urgência para conseguir prosseguir com o meu acompanhamento em outra clínica, os nomes dos exames estão anexados no print.

Compartilhe

Resposta da empresa

23/07/2026 às 10:30

Prezada Sra. Mirella.

Nosso compromisso é proporcionar sempre a melhor experiência aos nossos pacientes na Ophthal. Verificamos em nossos registros que nossa equipe realizou contato telefônico na mesma ocasião.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos e reforçamos nosso compromisso com um atendimento humanizado e de excelência.

Agradecemos a compreensão; estamos à disposição.

Atenciosamente.

Ophthal Hospital Especializado - SAC
[email protected]