Empréstimo consignado não depositado e falta de comunicação da Gooroo Crédito

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

06/01/2026 às 11:24

ID: 236774281

Solicitei um empréstimo consignado pela empresa Gooroo Crédito, que informou que o valor já estava aprovado e liberado na minha Carteira de Trabalho Digital. Porém, até o momento nenhum valor foi depositado na minha conta, mesmo após vários dias de espera.
Tentei contato diversas vezes por telefone e WhatsApp. No WhatsApp, sempre dizem que vão encaminhar para um atendente, mas ninguém retorna. Por telefone, não obtive resposta nenhuma. A empresa simplesmente não dá qualquer retorno ou esclarecimento, deixando o cliente totalmente no escuro.
Exijo uma posição imediata da empresa sobre o que está acontecendo, o motivo do atraso e quando o valor será depositado, ou então o cancelamento imediato do processo sem qualquer prejuízo ao meu CPF.
Peço urgência, pois já faz dias que estou aguardando sem nenhuma explicação.

Compartilhe

Consideração final do consumidor

27/04/2026 às 13:01

Falta de transparência

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0