Empréstimo consignado não depositado e falta de comunicação da Gooroo Crédito

Resolvido
Belo Horizonte - MG
06/01/2026 às 11:24
ID: 236774281
Solicitei um empréstimo consignado pela empresa Gooroo Crédito, que informou que o valor já estava aprovado e liberado na minha Carteira de Trabalho Digital. Porém, até o momento nenhum valor foi depositado na minha conta, mesmo após vários dias de espera.
Tentei contato diversas vezes por telefone e WhatsApp. No WhatsApp, sempre dizem que vão encaminhar para um atendente, mas ninguém retorna. Por telefone, não obtive resposta nenhuma. A empresa simplesmente não dá qualquer retorno ou esclarecimento, deixando o cliente totalmente no escuro.
Exijo uma posição imediata da empresa sobre o que está acontecendo, o motivo do atraso e quando o valor será depositado, ou então o cancelamento imediato do processo sem qualquer prejuízo ao meu CPF.
Peço urgência, pois já faz dias que estou aguardando sem nenhuma explicação.
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Consideração final do consumidor
27/04/2026 às 13:01
Falta de transparência
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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