Não ganhei meus pontos e suporte nunca responde

Respondida
Curitiba - PR
28/11/2024 às 18:37
ID: 203158439
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTerminei uma pesquisa até o final hoje, por volta das 18:22, no valor de ******* pontos, duração de 8 minutos e no final não recebi meus pontos, estou reclamando por aqui afinal já não é a primeira vez que isso acontece. No dia 28/10 também aconteceu isso, enviei um e-mail para o suporte e não tive resposta nenhuma. É complicado porque é um tempo que perdi respondendo para no final não ganhar os pontos e nem ter resposta alguma do suporte.
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Resposta da empresa
07/02/2025 às 12:23
Oi Leticia, como você está?
Convidamos você a nos enviar um e-mail com as informações da pesquisa com problemas.
Dessa forma, poderemos analisar o seu caso e lhe dar o bônus correspondente.
Aguardamos seu e-mail *******
Com os melhores cumprimentos!