OPINIAO PRODUTORA

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

08/06/2026 às 14:29

ID: 250804329

Senhores!

Eu e meu marido nos deslocamos ontem de *****, com um frio horrível, sendo meu marido IDOSO, para ver o show do Sidney Magal, cujos ingressos já havíamos comprados há um mês.

Chegando lá, o Auditório Araújo Vianna estava fechado e tudo desligado.

Sem saber o que fazer, ficamos perplexos, tentei contato com o Teatro, Sympla (que foi onde comprei os ingressos) e com o próprio Sidney Magal, pelo Instagram, mas sem sucesso de contato.

Nisso foram chegando várias pessoas, que também ficavam sem reação.

Peguei o contato de várias delas e dados dos ingressos delas também.

Hoje, em contato com o Sympla, fui informada que deveria contatar vocês, que sequer tive qualquer contato antes, nem sabia que faziam parte desse show e nem tenho obrigação de saber isso, como consumidora. Só estou entrando em contato como última tentativa de resolver amigavelmente.

Não recebi qualquer comunicado do adiamento do show para ***** e só fiquei sabendo quando entrei no Instagram do Teatro, que lá havia essa informação, pois nem no Sympla havia qualquer comunicado.

Hoje, no chat do Sympla, me informaram que foi enviado um e-mail avisando em 28/05, porém EU NADA RECEBI, nem aquelas dezenas de pessoas que lá estavam.

Dessa forma, como última alternativa amigável e extrajudicial, estou tentando resolver a questão e ser devidamente indenizada.

Quero a devolução do valor dos dois ingressos que paguei da Plateia Gold, os Uber que utilizamos, a nossa alimentação (tenho nota fiscal) e danos morais.

Caso não cheguemos a um acordo extrajudicial. Ajuizarei uma ação de indenização por danos morais e materiais.

Estou no aguardo.

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OAB/RS *****
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