Insatisfação com Produto
Em réplica
São Paulo - SP
13/10/2015 às 14:42
ID: 14985157
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo mês de Agosto do corrente ano fui na Loja Opinio Design Móveis, que fica no bairro de Santana, quando chegamos na loja o Vendedor nós atendeu bem e começou a demostrar os produtos, subia em cima do sofá, pulava para mostrar a qualidade, levantou os sofá para mostrar qualidade da madeira. Só que que tudo isso no meu ponto de vista e para ludibriar os clientes, por que o produto que me foi entregue e uma [Editado pelo Reclame Aqui], madeira de má qualidade, sofá interna forrado com papelão, não tem nem um mês de uso e já esta afundando os acentos do sofá, pior e descansos do gerente da loja que já liguei varias vezes para resolver meu problema e não resolveu, dizendo que iria mandar um técnico até minha casa para verificar o meu problema, dia 10-10-******* realmente foi uma pessoa querendo colocar uma madeira e espuma no meu sofá, vocês estão de brincadeira por que pelo preço que paguei fazer gambiarra isso e inaceitável
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Resposta da empresa
21/10/2015 às 15:09
Sr. Aldari
Conforme contato telefônico, resolvemos o problema com a troca do sofá.
Agendado para a mesma semana.
Att
Opinio Design
Réplica do consumidor
28/10/2015 às 08:39
Estive na loja falei com gerente, mesmo informou que tinha pedido para fazer novo sofá de fato pessoal foi até minha casa para trocar o sofá, meu irmão acompanhou troca é pessoal fez serviço de mal vontade. Só que a troca feito não resolveu nada por que o sofá continua com mesmo problema. As poltronas estão do mesmo jeito cada dia pior. Falei com Aline do serviço técnico ela disse que essa marca e uma das melhores eu fico pensando ( imagina pior como não deve ser). Estou de saco cheio de Loja que faz serviço de qualquer jeito para dizer que resolveu problema.