Opinio Design

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São Bernardo do Campo - SP

31/07/2016 às 18:17

ID: 20061821

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Em setembro de ******* comprei uma sofá à vista no valor R$2.*******,00. Na loja Opinio design em São Bernardo do campo no shopping de móveis casa total localizado na Via Anchieta, onde segundo o gerente da loja informa que Essa unidade fechou!
O sofá foi entregue com o braço diferente do que eu tinha solicitado no dia da compra. Veio com vários defeitos:
Encosto da cabeça com
Pouco enchimento a gente chega a encontrar a cabeça na Madeira! Na lateral entre o braço e o encosto ficou um buraco, ou seja um vão enorme. O assento super baixo, quando sentamos ficamos afundados! Todas essas reclamações eu fiz no dia seguinte para uma funcionária da parte administrativa da loja, onde a mesma foi enrolando por alguns meses, depois me passou o contato de um suposto gerente chamado Renato, onde ele vem me enrolando desde o ano passado, já cheguei a ligar, cobrar e ele sempre vem enrolando dizendo que vai solucionar nosso problema! Me prometeu que antes do meu casamento entregaria um sofá novo em perfeito estado, me casei em Fevereiro de *******, agora estamos em agosto já vai pra 1 ano desde que fizemos a compra e nada da entrega, na minha última conversa, ele me
Prometeu que me entregaria em 40 dias! Esperamos o prazo combinado e nada da entrega! Ele só enrola o tempo todo jogando a culpa na fábrica que faz o sofá! Mais uma vez não cumpriu o combinado e estou disposta a entrar no pequenas causas até que meu problema seja resolvido! Não vou desistir até ter um novo sofá em minha residência! Não achamos no lixo os 2.*******,00 que foi pago à vista e não vou aceitar o descaso que essa loja está fazendo com a gente, não são pessoas de palavras e nem de confiança. Os mesmo são donos ou tem ligação com a loja RAD DESIGN onde a pessoa que estou tratando me passou algumas opções de sofás vindas dessa loja e desde que fiz a escolha meu sofá não foi trocado até hoje! Pelo que pesquisei na internet não fui a primeira pessoa a ter as mesmas reclamações! Fica a dica para os consumidores escolherem muito bem onde efetuar a compra, no dia que fiz a compra dois vendedores dessa loja criticou outras duas lojas desse mesmo shopping, dizendo que as lojas não cumprem o prazo de entrega, dai já era para analisarmos o lugar que fizemos a compra, ética nenhuma! Acusa as lojas concorrentes mas eles são bem piores! Eu quero meu problema solucionado.