Conta suspensa e saldo bloqueado no site Opiniões de Valor

Question

Olá.

Minha conta no site Opiniões de Valor foi suspensa com a justificativa de inconsistência, porém não foi apresentado nenhum motivo claro, nem me deram a oportunidade de corrigir qualquer informação.

O mais grave é que eu possuía valores acumulados na conta e agora estou impedida de resgatar, ficando com o saldo bloqueado.

Ressalto que sempre utilizei a plataforma de forma correta, respondendo às pesquisas honestamente. Também informo que acesso o site por meu celular pessoal, computador pessoal e computador do trabalho, e respondo pesquisas em locais diferentes, pois depende de onde me encontro no momento o que é normal para qualquer pessoa.

Já tentei contato com o suporte, porém até o momento não obtive solução.

Solicito:

Reativação da minha conta, ou

Caso não seja possível, liberação imediata do saldo acumulado para resgate,

E explicação clara e detalhada sobre qual inconsistência foi identificada.

Aguardo retorno urgente, pois não é justo ficar com meu saldo retido sem justificativa.