[Editado pelo Reclame Aqui] do falso frete: Utilização indevida de nome e documentos da Ostel Transportes
Não respondida
Belém - PA
16/10/2025 às 17:44
ID: 229539057
No dia 07/10/2025, foi anunciada, na plataforma www.cotefrete.com, uma carga de alho in natura (1.400 caixas 14 toneladas, valor aproximado de R$160.000,00) com origem em Brasília-DF e destino em Ananindeua-PA.
Uma pessoa que se identificou como Bianca, suposta funcionária da Ostel Transportes Ltda., contato *****, apresentou documentos e apólice de seguro Tokio Marine em nome da Ostel e ofereceu o serviço, informando que a carga estaria segurada desde o embarque.
O pagamento foi combinado em 70% após o carregamento e 30% após a entrega. Após o embarque, Bianca informou novos dados bancários, alegando mudança de filial, e enviou as seguintes informações: Banco Cora S/A, Ag. *****, Conta *****, CNPJ ***** Opion Transportes Ltda.
O valor de R$ 9.023,00 foi pago via transferência bancária, mas após isso o contato cessou e nenhum documento fiscal de transporte (CT-e, MDF-e, CTF) foi apresentado.
No dia 15/10/2025, a Tokio Marine Seguradora informou que a carga havia sido rastreada fora do percurso, no Estado de São Paulo. Ao cobrar esclarecimentos, Bianca respondeu apenas no dia seguinte, alegando que houve um transbordo para outra carreta, sem fornecer detalhes.
Diante das inconsistências, o contato foi feito diretamente com o WhatsApp oficial da Ostel Transportes Ltda. *****, indicado no site da empresa. O setor administrativo confirmou que os documentos enviados eram verdadeiros, mas negou qualquer vínculo com a pessoa de nome Bianca ou com o número utilizado, bem como não reconheceu a empresa Opion Transportes Ltda.
A transportadora informou que se tratava de [Editado pelo Reclame Aqui] praticado por terceiros, que utilizaram indevidamente seus documentos e identidade visual para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui].
O caso resultou em prejuízo financeiro de R$ 9.023,00, pago indevidamente aos [Editado pelo Reclame Aqui].
Esta reclamação tem o objetivo de alertar outras empresas e contratantes sobre a existência desse [Editado pelo Reclame Aqui] utilizando o nome e documentos reais da Ostel Transportes Ltda., a fim de evitar que outros sejam prejudicados.