Não consigo acessar plataforma e pausar o plano
Resolvido
São Caetano do Sul - SP
11/08/2023 às 14:00
ID: 169970077
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a assinatura anual da plataforma porem tive um imprevisto. Gostaria de pausar a assinatura para continuar posteriormente ou ter o estorno do valor. Haja visto que usei apenas 1 mes.
Estou tentando contato via site/plataforma de atendimento, via telefone, email e whatsapp mas ainda não tive resposta.
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Resposta da empresa
17/08/2023 às 21:29
Prezado Régis,
Conforme atendimento finalizado com sucesso no dia 15/08, compreendemos seu momento.
Agradecemos sua confiança e esperamos ter você como cliente em um curto espaço de tempo.
Atenciosamente,
Equipe OpLab
Consideração final do consumidor
17/08/2023 às 22:39
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
18/08/2023 às 18:31
Agradecemos mais uma vez por sua confiança!
Seguimos inteiramente à disposição em nossos canais para sanar qualquer dúvida e prestar sempre o melhor atendimento.
Atenciosamente,
Equipe OpLab.