Renovação sem AUTORIZAÇÃO
Resolvido
Garanhuns - PE
23/07/2021 às 18:01
ID: 127087749
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui surpreendido com o lançamento no meu cartão de uma nova assinatura no valor de R$ *******,00. Acontece que NÃO SOLICITEI NEM AUTORIZEI tal renovação. Inclusive já comuniquei ao cartão de crédito que não reconheço essa dívida. SOLICITO IMEDIATAMENTE que cancelem esse ABSURDO e ESTORNEM o valor no meu cartão.
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Resposta da empresa
23/07/2021 às 18:39
Prezado Bruno,
Lamentamos pelo transtorno e que tenha escolhido este canal de comunicação.
Somos uma empresa de assinatura por recorrência mensal ou anual. Sua escolha em 23/7/******* foi pelo plano anual, com possibilidade de cancelamento a qualquer momento. O cancelamento pode ser feito diretamente pelo sistema, e pelos canais de atendimento.
Já realizamos o reembolso de sua cobrança e o cancelamento de sua assinatura.
Caso tenha mais alguma dúvida ou solicitação, pode nos acionar pelo *******
Atenciosamente,
Equipe Oplab.
Consideração final do consumidor
23/07/2021 às 21:36
Resolvido em poucas horas
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9