Demora excessiva na liberação do plano em consultas médicas

Bom dia Sr Bruna.

Não identificamos o nome da paciente, favor informar os dados para analisarmos o ocorrido.

Aproveito para informar que o canal do SAC encontra-se disponível nos canais abaixo:

(21) 2391-9645
Opção SAC

Ou pelo email :
[email protected]

Tenha um bom dia !

Oplan Saúde.

o nome da paciente é *****.
e o atendimento foi no hospital São Mathues em Bangú. Semana passada minha mae foi a duas consultas no dia 3 e no dia 4/2 e ambas demoraram muito para ser liberado o plano. e isso acontece todas as vezes. as pessoas que chegam depois acabam passando na frente mesmo ela chegando cedo devido a demora. nao sei se problema é com o hospital ou com o plano, mas foi informado lá que tem q esperar ser liberado

Boa tarde,

Reportamos seu questionamento para a Diretoria do local.
Lamentamos a demora do Prestador no atendimento.

Pedimos desculpas e atitudes estão sendo tomadas para que não ocorra novamente.

Oplan Saúde.

Estamos aqui na clinica São Matheus com o mesmo problema. 1h aguardando a liberação desse plano.

Bom dia Sr Bruna,

Os exames foram liberados por parte da Operadora.

Faremos contato com o Prestador para solucionar a demora no atendimento.