Demora na resposta do exame solicitado via WhatsApp
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
23/07/2026 às 14:20
ID: 254665793
Boa tarde, fiz uma solicitação de exame com a oplan pelo canal do whatsapp no dia 17/07/26 o prazo é de 24hs, porém hoje no dia 23/07 ainda não tenho resposta. O médico já marcou meu retorno, e não conseguirei entregar os exames, já que a oplan não me responde.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 10:57
Bom dia, Sra. Priscila.
Verificamos junto ao setor responsável que seu exame foi autorizado e a devida comunicação já foi realizada.
Agradecemos o seu contato e contamos com a sua avaliação sobre este atendimento.
Desejamos um excelente dia!
Oplan Saúde.
Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 11:09
Após a reclamação feita aqui, marcaram meu exame. Ainda estou aguardando o prazo de 10 dias para ter o outro exame marcado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4