DEMORA NO ATENDIMENTO
Em réplica
Macaé - RJ
07/08/2026 às 20:06
ID: 255914461
Demora para atendimento e aprovação de exames.
Estou uma semana tentando entrar em contato, sem sucesso. Me responderam boa tarde no whatsapp e nunca mais retornaram.
Sendo que preciso da aprovação se exames para cliente oncológico em estado grave.
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 10:46
Bom dia Sr Debora,
Verificamos que o nosso canal de whatsapp realizou contato para melhor entendimento.
O propósito da Operadora OPLAN é oferecer um atendimento de qualidade, com segurança, empatia e excelência.
Seu contato é muito importante, para o aperfeiçoamento e melhoria dos serviços prestados.
Agradecemos pelo registro de sua manifestação e aguardamos sua avaliação sobre este atendimento.
Att.
OPLAN SAÚDE.
Réplica do consumidor
14/08/2026 às 11:12
Foi parcialmente respondida, atendeu, porém não há médico credenciado na área oncológica e mastologista em minha cidade. Aguardando!