Dificuldade de agendamento e falta de retorno do plano de saúde após mudança da Cemeru.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
05/02/2026 às 08:41
ID: 239833011
Desde o dia 29/01/2026 estou tentando contato com o Sac, central, já fui no hospital e não consigo nenhum retorno para a liberação e onde fazer um exame, no sac dizem que já estou em atendimento e que vão me responder e nunca respondem, pior plano, desde quando mudou da Cemeru só vem decaindo, não tem uma central específica para informações, muito desorganizado!!!
Muito insatisfeita com o plano!
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Resposta da empresa
05/02/2026 às 10:21
Bom dia Sr Jenefer,
Verificamos nos anexos inseridos pela senhora neste questionamento, trata-se se Autorização para procedimento.
Acionamos o setor de Autorização, o contato será realizado na data de hoje.
Aproveito para informar que o canal do SAC encontra-se disponível nos canais abaixo:
(21) 2391-9645
Opção SAC
Ou pelo email :
[email protected]
Agradecemos o seu contato e aguardamos sua avaliação neste atendimento.
Tenha um bom dia !
Oplan Saúde.