Dificuldade no cancelamento do plano de saúde Oplan após determinação judicial de retorno à Cemeru
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
07/05/2026 às 09:24
ID: 247958323
Meu filho tinha plano da ***** e passaram para o plano da *****,a juiza mandou retornar para o plano da *****, e estou a duas semanas tentando cancelar o plano da ***** ,e não estou conseguindo,pelos telefonos, pelos email,e pelo 0800,até pelo ***** já tentei,a enpresa já me enviou o boleto de pagamento que vence no dia *****, como o boleto da ***** venci também dia ***** ,preciso do cancelamento antes do vencimento do boleto.
Compartilhe
Resposta da empresa
07/05/2026 às 09:57
Bom dia Sr Janaina.
Não localizamos o CPF informado em nossa base cadastral.
Para cancelamento do plano, favor entrar em contato com a sua Administradora.
O nome da Administradora fica localizado no boleto de pagamento.
Faremos contato via telefone para localizar o beneficiário em nossa base.
Estamos à disposição.
A Operadora agradece o contato.
Réplica do consumidor
07/05/2026 às 13:41
Já dentei ligar e nem completa a ligação e por aqui eu não informei o CPF do meu filho,então não tem como ser localizado um CPF que por aqui não foj informado
Réplica da empresa
07/05/2026 às 14:16
Boa tarde Sr Janaina,
Seu contato é diretamente com a Administradora.
Foi realizado o contato com a Administradora e logo ela fará contato com a senhora.
A Oplan agradece o contato.
Consideração final do consumidor
07/05/2026 às 15:55
A empresa ligou e cancelou o plano
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10