OPLAN NÃO AUTORIZA EXAMES SIMPLES
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
16/06/2026 às 09:03
ID: 251504677
Tenho um plano OPLAN, já cumpri as carências. Estou desde *****, tentando fazer exames de sangue mas a OPLAN não autoriza. Os números de watts App e 0800 ninguém atende. E, pasmem só trabalham de segunda a sexta às 17 horas. Eu quero fazer o meu exame de sangue. Me ajudem.
Meu CPF *****. Estou muito chateado. Meu email *****. anexo cópia dos exames. Meu contato *****
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 11:00
Prezado Sr Manoel,
O pedido médico anexado não necessita de autorização prévia.
O senhor pode comparecer ao laboratório de sua preferência e que consta em sua Rede Credenciada para a realização do exame.
Para contato com a Operadora pelo whatsapp ou pelo telefone, favor utilizar o canal abaixo:
(21) 2391-9645
A Oplan Saúde agradece o contato e aguardamos sua avaliação quanto à este atendimento.
Tenha um bom dia !!
Consideração final do consumidor
16/06/2026 às 11:22
Eu pago Oplan cumpri carências e para fazer exames precisa de autorização. Poderia ser automático se o segurado estiver em dia com as suas obrigações.
Agora precisei ligar para a ouvidoria para resolver o problema. Não concordo com essa burocracia. Se o segurado está em dia, para que.precisar de autorização. Tem que ser automático como outros planos. Mesmo resolvido, precisam aprimorar esse atendimento. E se fosse uma emergência uma internação
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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