Perturbação do sossego
Não resolvido
Barrinha - SP
21/07/2023 às 11:44
ID: 168655911
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRecebo diariamente, há meses, ligação desta empresa em meu celular procurando uma tal de IVONE.
As ligações não tem horário. Começam fora do horário comercial da manhã e vai até a noite.
Em anexo recebi um SMS comprovando quem faz as ligações atrás desta Ivone.
Ou vocês retiram meu celular do cadastro de vocês ou vou processar e denunciar vocês.
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Resposta da empresa
26/07/2023 às 08:59
Prezado,
A empresa Oportuna informa que faz tratamento de dados pessoais cujo acesso é público e o tratamento destes dados não fere qualquer princípio da LGPD, já que, como dito, são públicos.
Além disso, ao realizar o tratamento de dados pessoais públicos por meio de aplicações específicas de Marketing, a empresa considera fielmente o princípio da finalidade, da boa-fé e do interesse público, nos exatos termos do artigo 7, 3 da LGPD.
Assim, por atuar em conformidade com a LGPD, a Oportuna pede escusas pelo transtorno causado, no tocante às ligações realizadas em diversos horários e o equívoco do número errado, informando que está tomando todas as medidas para garantir que os seus dados sejam excluídos terminantemente.
No mais, esclarece-se que em caso de solicitações, esclarecimentos ou dúvidas no âmbito de proteção de dados, o Senhor pode exercer os seus direitos entrando em contato com a empresa Oportuna através do e-mail: *******.
Consideração final do consumidor
06/10/2023 às 17:08
Continuam me perturbando.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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