Cancelamento de Produto
Em réplica
Niterói - RJ
15/12/2022 às 09:51
ID: 155513179
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra na loja no dia 11DEZ e no mesmo dia eu desisti da compra pois o produto em questão não possuía fotos verídicas que comprovassem as características descritas no anúncio.
Enviei 2 e-mail para a loja solicitando o cancelamento e reembolso pela compra. Sendo o primeiro e-mail enviado no mesmo dia da compra, o outro foi enviado no dia seguinte.
Hoje, 15DEZ, a loja não retornou às minhas solicitações.
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Resposta da empresa
15/12/2022 às 10:11
William, tudo bem ? Nós disponibilizamos o número de WhatsApp em nosso site para facilitar esse tipo de resposta, pois o e-mail possui muita de manda. Entra em contato conosco no WhatsApp*******. Será um prazer atender você, para que possamos resolver da melhor forma possível, desde já agradecemos a compreensão.
Réplica do consumidor
29/12/2022 às 09:16
Não consigo contato através do número que passaram. O whatsapp não o reconhece. Se a loja disponibiliza como informação no site apenas o e-mail, esta deve ser a forma de contato para solucionar o problema.
Quero o reembolso do dinheiro. fazem 14 dias que não recebo resposta da empresa.