Propaganda Enganosa / Só te ligam para voce efetivar a compra / Nao retornam apos o pagamento / DROPSHIPPING / Não comprem
Em réplica
Nova Lima - MG
04/01/2023 às 10:50
ID: 156762357
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra do Max Phone 1 Linha no dia 22/12, inclusive fiz o pagamento para entrega express de 5 a 9 dias, totalizando o pedido em *******,90.
Hoje já se passaram 13 dias e desde domingo dia 01/01/23 estou mandando mensagem através do WhatsApp para saber do produto!
Ninguém responde!
Fui pesquisar e descobri que o que eles fazem não é uma venda da Oportune Store, eles fazem DROPSHIPPING, depois que o dinheiro entra na conta, ja era!
Não comprem na Oportune Store e divulguem para que ninguém mais tenha esse desgosto!
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Resposta da empresa
04/01/2023 às 10:53
Bom dia, tudo bem ? O fato de ser uma venda em forma de drop não muda nada. O drop tem sido muito utilizado, pois resolve o problema dos fabricantes que ficam com excesso de mercadorias e nós anunciamos e fazemos os clientes conhecerem esses produtos.
Réplica do consumidor
06/01/2023 às 14:33
A empresa me retornou no Whatsapp na Quarta-Feira (04/01) dizendo que eles estavam de recesso e que iriam resolver a situação, mas hoje ja é dia (06/01) e ainda não me retornaram sobre a tratativa.
Foi explicado acima sobre o Dropshipping, mas não houve retorno de fato do problema, ja estamos com 15 dias desde a compra, e o frete express que repito, paguei a mais pra chegar entre 5 e 9 dias não aconteceu até o momento.
Continuo no aguardo.
Réplica do consumidor
25/03/2023 às 22:12
No dia 13 de Janeiro, recebi o produto! Comprei a primeira linha e recebi a segunda linha! Enviei uma mensagem a empresa e Júlia (atendente comercial que me atendeu desde o início) me disse que por ter eu ter recebido o produto errado eles iriam me enviar o produto correto e eu não precisaria devolver o errado!
Enviei mensagens nos dias 09/02, 10/02, 01/03 e 08/03 sendo esta última dizendo que eu iria fazer a reclamação aqui novamente. Eles literalmente cagaram para mim e para o meu problema!
Pessoal mais uma vez, não comprem desta empresa! Inicialmente te atendem bem e depois vem os problemas!
Já não estou contando com o produto e foi uma pena eu ter pago no PIX, se fosse no cartão eu teria solicitado o estorno!
Tenho todos prints da conversa!
PESSIMA EMPRESA!
EMPRESA ENGANADORA!