Atendimento e troca

Resolvido
Franco da Rocha - SP
20/03/2020 às 16:37
ID: 101797069
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde,
Pode me ajudar?
No dia 17/03 fui ao Shopping de Franco da Rocha para efetuar a compra de uma alpargata no quiosque da Oppa que vende Havaianas, efetuei a compra normalmente mas a alpargata rasgou quando utilizei ela na quarta-feita dia 18/03 hoje dia 20/03 fui até lá para efetuar a troca visto que estou dentro da garantia e prazo de troca.
Então, expliquei a situação para atendente/gerente e ela simplesmente pegou na alpargata e "Disse em voz alta porque não limpou ela antes de trazer tenho que pegar nela desse jeito" com cara de nojo me expondo e humilhando em frete a todos do Shopping, claro, respondi dizendo que havia usado e por isso estava com a cor do asfalto no solado mas que estava limpa, pois somente usei ela uma vez, ela repetiu o que tinha dito me distratando. Peguei a alpargata e saí dizendo que não havia necessidade daquilo.
Sendo assim, solicito a troca da alpargata e retratação da Oppa ou Havainas.
Quero um pedido de desculpas da mesma que me humilhou fora retratação!!!
Compartilhe
Consideração final do consumidor
14/09/2020 às 19:51
Demorou mas foi resolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10