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Em réplica
Itaocara - RJ
07/03/2023 às 13:18
ID: 160537923
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCompramos uma viagem para Portugal e devido a um problema inesperado, não poderemos realizar. Entramos em contato com um tal de Paulo que nos prometeu todo o reembolso e até agora nada. Descobrimos que já foram vários [Editado pelo Reclame Aqui] espalhados e viagens destruídas através de passagens e hotéis inexistentes!!!!
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Resposta da empresa
09/03/2023 às 16:26
Sra Daniela, Você foi convidada por uma pessoa a participar de um grupo com viagem programada a Julho pra Portugal, devido a problemas de vocês, não poderão estar na mesma, e assim solicitaram o Reembolso, da qual estamos aguardando e cobrando também a Cia, peço por gentiliza aguardar o mesmo.
Réplica do consumidor
09/03/2023 às 20:25
Estou aguardando! Inclusive, até o contrato da viagem que ainda não recebi desde a compra. Posso colocar aqui também o dia que o Sr Paulo disse que faria o reembolso. Promessas