Cadeira nova quebrou e material é falso

Respondida
Maceió - AL
27/12/2022 às 18:35
ID: 156339945
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPrezados, eu comprei uma cadeira no dia 27 de Novembro de *******, e em um pouco mais de um ano, a cadeira quebrou um pé, sem nenhuma atividade brusca que justifique.
Eu fiquei muito decepcionada pela fragilidade do produto, e pior, eu comprei a cadeira pela descrição da madeira Peroba, mas na verdade a cadeira de madeira Pinus com revestimento, e as junções são feitas apenas com grampeadores. Uma propaganda enganosa e uma cadeira feita de baixa qualidade, não esperada pelo o que a marca propaga. Uma decepção total com a Oppa.
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Resposta da empresa
10/01/2023 às 10:49
Olá, Bárbara!
Pedimos desculpas pelos transtornos causados!
Em relação a madeira utilizada no produto, é Tauari. De acordo com a descrição, apenas o tom é de madeira Peroba.
Conforme alinhamos pelo WhatsApp, seguiremos com a devolução total do seu pedido.
Atenciosamente, equipe Oppa.