Em menos de 3 meses a cadeira quebrou!

Respondida
São Paulo - SP
27/10/2022 às 00:08
ID: 152507397
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOla, boa noite.
Vim relatar minha insatisfação com a qualidade da Cadeira Melodia da Loja Oppa Design.
Há menos de 3 meses atrás comprei 4 cadeiras do modelo Melodia, e hoje (dia 26/10), eu quase sofri um acidente horrível com meu bebê. Estava amamentando tranquilamente meu bebê de 4 meses, quando a cadeira quebrou e eu caí no chão com meu bebê nos braços.
Inacreditável uma loja desse porte com uma cadeira de qualidade tao ruim.
Gostaria de uma retração urgente por parte da empresa. Não quero mais esse modelo de cadeira na minha casa.
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Resposta da empresa
28/10/2022 às 14:15
Olá, Ana!
Sentimos muito pelo ocorrido e entendemos perfeitamente seu posicionamento!
Conforme falamos pelo WhatsApp, vamos seguir com a devolução total do seu pedido. Nos próximos dias a logística fará contato combinando a retirada dos produtos, logo após, faremos o ressarcimento do valor pago.
Sobre o produto, o mesmo foi retirado do site e passará por novas avaliações.
Atenciosamente, equipe Oppa.