OPPA

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Porto Alegre - RS

24/12/2018 às 08:48

ID: 41309331

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- Na véspera da Black Friday, vi uma promoção interessante para dois itens que precisava para minha casa. Já havia acompanhado na Oppa, na TokStok e em outros comerciantes, e decidi fazer a compra no Oppa.
- No primeiro momento, tive um problema de pagamento. Tentei fazer a compra pelo PayPal, mas o site apontava uma mensagem de erro, dizendo que eu deveria entrar em contato com o PayPal. Entrei em contato com o PayPal, eles me avisaram que a transação havia sido feita, e que deveria falar com a Oppa.
- A Oppa não tem suporte noturno ou no final de semana, só me deram resposta alguns dias depois. Confirmaram que tinham tido problema e confirmaram a compra.
- DUAS SEMANAS depois, entram em contato comigo avisando que um dos itens que havia comprado não estava disponível em estoque. Ou seja, divulgaram um produto que não existia e me impediram de comprar uma opção em um concorrente com desconto.
- Me deixaram como opção estornar o valor do pagamento, no qual eu saio prejudicado, pois fico sem o item. Ou teria de esperar um prazo indeterminado para receber o produto.
- Clara situação de má fé da empresa, que cometeu uma sequência de erros e não fez qualquer iniciativa para auxiliar o cliente.