LOJA OPPEN

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Rio de Janeiro - RJ

03/01/2024 às 14:45

ID: 179594843

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Fiz compra em outubro ******* a entrega era novembro2023 ,até hoje meu pedido não foi entregue entrei em contato com a loja e me foi dado 2 opções refazer o pedido ou devolver o dinheiro e preferir a devolução do dinheiro porém me foi passado que deveria fazer contestação com mercado pago no entendo o mercado pago não quiz fazer a contestação da compra. Sendo que eu expliquei que foi feito por pix pic pay logo a contestação seria pelo pic pay porém fiz a contestação pic pay que me informou que entrar em contato com a loja e tentei fazer pelo mercado pago o mesmo disse que não seria por ele . Falei com a loja a mesma me inform que eu deveria refazer o pedido de contestação e abrir ouvidoria mercado pago sendo que o telefone não atende. Estou desde novembro tentando contato com a loja e só consegui retorno hoje após meses sem resposta e ainda essas dificuldades para devolver meu dinheiro . Esperando uma solução o número do pedido #******* . Mais uma vez mercado pago disse que não é com eles essa contestação.