LOJA OPPEN

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Betim - MG

10/05/2024 às 14:02

ID: 188517175

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Realizei uma compra de 16 peças no site dia 11/08, se passaram semanas e ainda não haviam enviado o meu ******* em contato com a loja que disse que 8 das 16 peças que comprei estavam sem estoque e que eu poderia optar pela substituição das peças ou pelo estorno do valor total da compra, optei pelo estorno e assim que enviei os dados para receber o estorno nunca mais visualizaram as minhas mensagens e sumiram, tentei entrar em contato novamente diversas vezes e não me responderam mais, no dia 26/10 minha compra deu como embalada no site e em 13/11 como enviada, porem essa compra nunca chegou. Tentei contato novamente com a loja diversas vezes solicitando pelo menos o codigo de rastreio e eles nem sequer visualizaram novamente nenhuma das minhas mensagens. Postei anteriormente uma reclamação aqui onde eles responderam pro reclame aqui que ja haviam resolvido minha situação junto a mim, porem nunca entraram em contato comigo ou responderam minhas mensagens por nenhum canal de comunicação. Verifiquei junto aos correios e me informaram que nunca houve postagem de produto algum para o meu endereço por parte dessa empresa. Depois de cinco meses que realizei meu pedido e constando no site como meu pedido havia sido enviado recebi um e-mail da empresa dizendo que meu pedido havia sido cancelado, porem NÃO REALIZARAM O REEMBOLSO. Já tentei contato com a empresa por todas as formas e não respondem, simplesmente não fazem o reembolso e cancelaram meu pedido.
Numero do pedido: *******