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Reclamar dessa empresa

Caxias do Sul - RS

21/10/2019 às 18:13

ID: 96288411

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz a matricula do meu filho no curso Brigadista Mirim - Caxias do Sul, pagamos uniforme e a primeira mensalidade, porém meu filho não irá mais fazer o curso, sendo que o curso não começou ainda, não teve nenhuma aula, entrei em contato com a Bruna do Financeiro onde me disse que não tem a questão de reembolso, pois no contrato fala apenas da rescisão depois que inicia o curso, não foi falado nada no primeiro dia sobre cancelamento, nada foi explicado, sobre fazer a matricula e o aluno não fazer mais o curso. Isso deve ficar claro no primeiro dia, mas é apenas feito marketing, falado de fazer a matricula, falado de ganhar desconto, sendo que pagamos a primeira mensalidade onde no mês teria apenas 2 aulas, ou seja, pagar o valor total apenas por duas aulas no mês.
Em contato com a Bruna deve-se dizer para ela atender bem as pessoas e responder as mensagens quando lhes são enviadas, não ficar ignorando o cliente.
Já entrei em contato via E-mail e WhatsApp porém ninguém me retornou.

Solicito o reembolso da primeira mensalidade e do uniforme.

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