A empresa não libera a entrega das chaves.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
10/06/2024 às 11:51
ID: 190481399
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou sem conseguir a retirada das chaves da apto ******* do empreendimento PURO. Contrato de financiamento foi entregue tem 2 meses e a empresa OPP não assinou de forma correta (após ter retido o ato por 20 dias) que foi identificado para o cartório e que caiu em exigência. Para fazer a correção levou mais 20 dias para voltar para o cartório. Agora que foi feita a correção e cartório leva mais 10 dias úteis para retornar informando se está tudo correto, para só depois fazer a liberação do cto para o banco fazer o repasse. Sendo que agora a OPP alega que o condomínio ainda foi esta estabelecido e a entrega das chaves só vai acontecer após o condomínio estar estabelecido, ou seja, mais um problema para entregar as chaves que deveriam ter sido entregues até 30/03/******* (prazo contratual considerando mais 6 meses de atraso). O empreendimento foi averbado no dia 09/03/******* e até o momento a OPP ainda não concluiu o processo que estabelece o condomínio e a mesma alega que para liberar as chaves precisa que o condomínio seja instituído, mas 3 meses após a averbação nada aconteceu. Também alega que precisa do repasse para liberar as chaves, porém o repasse depende da OPP assinar o contrato de forma correta, oq não aconteceu. A OPP indicou uma pessoa e outra pessoa assinou o cto, com isso o repasse não foi autorizado, pois o cartório apontou tal exigência. Enfim, já vai para 1 ano de atraso da data original prevista em cto para 30/09/*******. O setor imobiliário dessa empresa não é séria.
Compartilhe
Resposta da empresa
24/06/2024 às 18:13
Caro Ramon, boa tarde.
Como Informamos na manifestação anterior, todas as exigências formuladas pelo Registro de Imóveis para fins de registro do seu contrato de compra e venda com financiamento bancário, referentes a documentos inerentes ao vendedor do imóvel, a saber, o BRIX - Fundo de Investimento Imobiliário, foram devidamente cumpridas pelo fundo no menor tempo possível, de modo que a última informação que tivemos foi a de que só restava pendente o pagamento das custas cartorárias, de responsabilidade de V. Sa., para a conclusão do registro.
Uma vez concluído o referido registro e cumpridas as demais condições previstas em seu contrato de promessa de compra e venda para a entrega da posse do imóvel, as chaves de sua unidade serão entregues imediatamente.
Registramos a sua manifestação sob o protocolo n *******, que será acompanhado de perto pela nossa equipe até o seu encerramento.
No mais, permanecemos à disposição.
Atenciosamente
Relacionamento com Cliente