Opportunity Fundo de Investimento Imobiliário

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

16/08/2026 às 23:13

ID: 256615319

Há mais de duas semanas solicito esclarecimentos objetivos sobre a cobrança das chamadas ligações definitivas do Tiê Residencial, inclusive após a própria Opportunity afirmar que apresentaria uma efetiva prestação de contas.

Até agora, nada.

Dentre outros, permanecem sem resposta questionamentos sobre despesas sem vinculação clara às ligações definitivas, valores ainda não faturados, notas fiscais canceladas e posteriormente retificadas para incluir essa descrição, despesas muito anteriores à fase de execução das ligações e a própria taxa de administração embutida no contrato e incidente sobre uma base definida pela empresa.

O descaso causa ainda mais perplexidade porque o próprio Opportunity Fundo de Investimento Imobiliário já celebrou TAC com o MPDFT envolvendo justamente ligações definitivas e taxa de administração, comprometendo-se, inclusive, a retirar essa taxa de futuros contratos. Embora o acordo tenha seus efeitos limitados ao Distrito Federal, parece que a preocupação com a prática também ficou limitada territorialmente. No Rio de Janeiro, além da cobrança, nem mesmo uma prestação de contas pormenorizada se consegue obter.

O problema já deixou de ser apenas a cobrança. É a postura do pós-venda. A impressão é de que a preocupação não é atender o consumidor qualitativamente, esclarecer o que foi cobrado e prestar contas, mas simplesmente obter o dinheiro, encerrar o atendimento e se livrar da reclamação sem resolver nada. Falta respeito.

Para vender, há disponibilidade. Para cobrar, também. Para explicar detalhadamente uma cobrança de dezenas de milhares de reais, o consumidor que fique sem os esclarecimentos e pague, sob pena de multas e encargos.