Financiamento abusivo e impagável com saldo superior a R$ 1 milhão, apesar de pagamentos efetuados.
Em réplica
Vitória - ES
29/04/2026 às 06:26
ID: 247243637
Financiamento abusivo e impagável saldo já ultrapassa 1 milhão. Realizei a aquisição de um imóvel por meio da empresa Opportunity, acreditando tratar-se de um financiamento semelhante aos praticados por instituições financeiras tradicionais, mas não é financiamento bancário de verdade, fugindo das normas do banco central, O contrato permite reajustes que fazem a dívida crescer continuamente, mas a dívida só aumenta , enriquecimento sem causa . A empresa possui mais de 130 reclamações registradas .O imóvel foi adquirido pelo valor aproximado de R$ 580 mil tendo sido dado uma entrada de R$ 100 mil restando R$ 480 mil.Ocorre que, ao longo do contrato, fui surpreendida por uma forma de correção extremamente onerosa e desproporcional, que não foi devidamente esclarecida no momento da contratação. As parcelas, que inicialmente giravam em torno de R$ 2 e pouco atualmente ultrapassam R$ 4.000,00. Da mesma forma, parcelas intermediárias que eram de aproximadamente R$ 15mil passaram p mais de R$ 24mil
O contrato utiliza um modelo de correção que torna a dívida crescente e praticamente impagável, destoando completamente da realidade de financiamentos comuns (como aqueles corrigidos por IGP-M ou sistemas bancários tradicionais).O mais alarmante é que: Já paguei valores equivalentes ao valor do imóvel;
Ainda assim, o saldo devedor ultrapassa R$ 1.000.000,00;a dívida continua aumentando de forma progressiva e descontrolada.Além disso, ao tentar buscar alternativas, como a portabilidade do financiamento para outro banco, fui informada de que não é possível, pois a empresa não está vinculada ao sistema do Banco Central como instituição financeira tradicional, o que limita completamente minha possibilidade de solução.Há diversos relatos semelhantes envolvendo retomada de imóveis por inadimplência, o que levanta grande preocupação, pois o próprio modelo contratual parece inviabilizar o cumprimento da obrigação pelo consumidor.
Diante disso, me sinto completamente [Editado pelo Reclame Aqui], em desespero financeiro e sem alternativas viáveis. Me sinto completamente enganada, sem saída e com medo de perder meu imóvel.Quero uma solução urgente. Isso não é financiamento, é uma dívida infinita.
Solicito urgentemente uma solução por parte da empresa, com:Revisão das cláusulas abusivas;
Readequação do saldo devedor;Condições reais e possíveis de pagamento.
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 16:53
Ola Luciana, boa tarde!
Conforme conversamos, sua manifestação foi registrada sob o protocolo n ***** e acompanharemos de perto o andamento até a sua completa resolução.
Nossa equipe de Relacionamento com o Cliente permanece à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento que você precisar. Conte conosco!
Cordialmente,
Relacionamento com Cliente
Réplica do consumidor
10/05/2026 às 00:07
A empresa não me trouxe soluções, somente informou que abriu ******* e vai me retornar, enfatizei no contato e gravação que ao ver o anúncio e negociação nada foi me informado da forma de correção abusiva,do aumento mensal de parcelas e diárias,inclusive argumentei a portabilidade que faria em seguida e que era possível,e para minha surpresa ao solicitar conforme certidão do Banco Central não participam SFN e fiquei sem chão, ainda sim cobra juros sobre juros nos contratos do Sistema de Financiamento Imobiliário, eles devem submeter-se às limitações do Código de Defesa do Consumidor, a aplicação da Tabela Price, sem previsão legal específica para essa modalidade, implica em capitalização vedada (Súmula ******* do STF).não é possível a capitalização de juros em periodicidade inferior à anual, aplicando-se a vedação do art. 4 do Decreto 22.*******/33. A permissão excepcional é restrita a instituições financeiras integrantes do SFN. Me sentindo enganada, perdida e preocupada conforme explico na reclamação . Então aguardo solução, pois estou em desespero em não mais conseguir honrar devido a parcela ter dobrado e se tornando impagável e sem solução.
Réplica da empresa
14/05/2026 às 16:05
Prezada Luciana, boa tarde.
Lamentamos o seu sentimento em relação à situação relatada e agradecemos a oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos.
Informamos que todos os critérios de reajuste aplicados ao contrato seguem exatamente as condições pactuadas entre as partes, não havendo qualquer cobrança fora do previsto contratualmente.
A memória de cálculo enviada por e-mail nesta data, demonstra de forma técnica e transparente, como os valores pagos, os reajustes contratuais e os encargos incidentes foram aplicados sobre o saldo ao longo do período.
Esclarecemos ainda que a elevação do saldo devedor decorre da própria dinâmica contratual de correção monetária, condições estas que estão expressamente previstas e descritas no instrumento contratual firmado.
Quanto à possibilidade de portabilidade do saldo devedor, informamos que é possível seguir com o processo. Caso deseje, podemos entrar em contato para informar o procedimento a ser seguido caso opte pela portabilidade.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Cordialmente
Relacionamento com Cliente