Fui Enganado pela Opportunity

Prezado Claudio, boa tarde!

Lamentamos sinceramente a situação relatada. Compreendemos sua insatisfação e os impactos que essas pendências podem causar no dia a dia.

Registramos sua manifestação por meio do protocolo informado no e-mail encaminhado.
Esclarecemos que as solicitações relacionadas às áreas comuns do condomínio devem ser direcionadas ao síndico, responsável por avaliar as ocorrências, verificar eventual enquadramento em garantia e conduzir as tratativas necessárias junto aos responsáveis.

Com relação aos itens mencionados, informamos que já existem ocorrências em tratamento referentes à infiltração e ao escoamento de água nas garagens.

Por outro lado, não há registros em aberto relacionados ao sistema de alarme periférico, o qual foi entregue conforme termo de recebimento. Da mesma forma, não há registros em aberto referentes ao funcionamento dos elevadores e dos portões.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

Relacionamento com Cliente

Já tem abertura de chamados antigos referentes as demandas solicitadas SEM NENHUMA SOLUÇÃO!

Essas questoes já sao de conhecimento da Opportunity e nada foi feito até o momento , mesmo com inumeros chamados abertos anteriormente.

Prezado Claudio, boa tarde!

Conforme informado anteriormente, os itens de responsabilidade da construtora, reportados pelo condomínio por meio do canal de Assistência Técnica, encontram-se em tratamento e acompanhamento pelas equipes responsáveis, em conformidade com os procedimentos e cronogramas estabelecidos.

Esclarecemos, ainda, que as demandas relativas às áreas comuns do empreendimento devem ser registradas exclusivamente pelo condomínio por meio do referido canal. Nesses casos, a abertura e o acompanhamento dos chamados ficam sob a gestão do próprio condomínio, conforme já orientado.

Permanecemos à disposição nos nossos canais de atendimento:
21 2018-3477
21 2391-9877 (whatsapp)
4003-7673 (demais regiões)

Cordialmente

Relacionamento com Cliente

Esses problemas ja são conhecidos desde a entrega do prédio( mais de 2 anos) e nada foi feito e o síndico do prédio nao recebeu ainda da construtora a resolução destes problemas Provavelmente usando de má fé para esgotar o prazo da garantia!

Nao houve qualquer esclarecimento a administração do predio ( Síndico) e nem apresentado qualquer cronograma para sanar os problemas apontados. Mesmo esses problemas tendo mais de 2 anos... TODA VEZ QUE CHOVE TEMOS QUE MELHOR OS SAPATOS PARA PEGAR O CARRO. PARA UM APARTAMENTO DE MAIS DE 3 MILHÕES É UM ABSURDO!!!!!