Infiltração e goteira em imóvel PURO com reparos paliativos e falta de resposta
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
03/03/2026 às 09:44
ID: 242158621
Comprei uma unidade do imóvel PURO, localizada no Jardim Botânico, que desde o começo apareceu, entre outros problemas, marcas de infiltração no teto do meu quarto. Várias vezes fiz a comunicação do ocorrido, porém a Brix incorporadora, por intermédio da ARTHA, fez reparos paliativos no teto, pintando o mesmo. Ocorre que com as chuvas abundantes da semana passada apareceu uma goteira enorme bem em cima da minha cama. Comuniquei na sexta 27/02/26 o engenheiro da ARTHA, bem como a OPPORTUNITY por intermédio de seu canal de comunicação e até hoje não obtive nenhuma resposta.
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Resposta da empresa
10/03/2026 às 17:28
Prezada Marilda, boa tarde!
Recebemos a sua manifestação, que foi registrada em nosso sistema sob o protocolo n *****.
Conforme conversamos por telefone nesta data, informamos que foi agendada a visita do engenheiro da assistência técnica da construtora Artha para o dia 11/03, a fim de avaliar a solicitação apresentada.
Ressaltamos que acompanharemos o atendimento até a conclusão da demanda, buscando garantir que a situação seja devidamente analisada e tratada.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional que se faça necessário.
Cordialmente