Péssimo acabamento da Opportunity
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
23/10/2025 às 11:45
ID: 230070799
Venho por meio desta mostrar a minha imensa TRISTEZA E DECEPÇÃO COM A ENTREGA DO EMPREENDIMENTO SDESIGN BOTAFOGO. Pagamos uma fortuna por um empreendimento que vendia qualidade e alto padrão na zona sul do Rio de Janeiro, mas oque recebemos foi uma obra mal acabada , sem capricho e com erros absurdos de execução pela construtora contratada pelo Opportunity. A garagem entregue após inúmeras reclamações , a construtora fez uma obra péssima oqual tornou o piso horrível ,com inúmeras manchas,depressões e diferenças de nivelamento. Além disto nao existiam ralos na parte externa da garagem e fizeram uma adaptação amadora. Meu corredor tem uma parede extremamente torta na qual foi aberto vários chamados e nao foi feito. Meu lavablo tem um odor de esgoto insuportável sem resolução, as bancadas entregues são porosas e estão cheias de manchas o teto de gesso entregue trinca a todo momento pois nao colocaram separação entre as placas de gesso. Enfim se esgotou a paciência após inúmeras aberturas de chamados sem solução.
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Resposta da empresa
28/10/2025 às 16:23
Prezado Claudio, boa tarde!
Sentimos muito por qualquer transtorno que você tenha enfrentado essa, definitivamente, não é a experiência que desejamos proporcionar.
Recebemos e registramos sua manifestação sob o ******* e acompanharemos de perto até a sua completa resolução.
Nossa equipe de Relacionamento com o Cliente está à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento que você precisar. Conte conosco!
Cordialmente
Relacionamento com Cliente
Réplica do consumidor
30/10/2025 às 11:13
Ninguém ate agora entrou em contato para resolver absolutamente nada.
Réplica da empresa
10/11/2025 às 11:30
Caro Cláudio, bom dia!
Informamos que todos os esclarecimentos referentes à sua solicitação já foram devidamente prestados, e continuaremos acompanhando de perto o andamento até a conclusão da sua manifestação por meio do nosso setor de Relacionamento com o Cliente.
Reforçamos que o nosso compromisso é garantir que todas as suas dúvidas e necessidades sejam tratadas com atenção e transparência, buscando sempre a melhor solução possível.
Permanecemos à disposição para qualquer novo esclarecimento ou apoio adicional que se faça necessário.
Atenciosamente
Relacionamento com Cliente.
Réplica do consumidor
10/11/2025 às 15:33
Infelismente aguardando o telefonema da Patricia da OPPORTUNITY sobre as resoluçoes. Até agora os banheiros continuam com cheiro de esgoto, a garagem com o pessimo acabamento,as bancadas manchadas os tetos de gesso com rachaduras e a porta de passagem do meu hall fora de esquadro.