Atraso Inaceitável, Promessas Vazias e Total Descaso da OPR Logística Pontual
Não respondida
Redenção - CE
25/04/2026 às 01:34
ID: 246918401
Venho registrar reclamação formal contra a empresa OPR Logística Pontual, atualmente responsável pela entrega de uma encomenda vinculada à Jadlog, que permanece em atraso sem solução concreta.
Desde o dia 14 aguardo a entrega do pedido. Após diversos contatos, a empresa informou prazo adicional de 2 dias para regularização, prazo este que não foi cumprido. Em seguida, novamente solicitaram mais 2 dias, repetindo promessas sem qualquer resultado prático.
Além do atraso excessivo, ocorreram diversas inconsistências:
Informações de que a encomenda estava em rota de entrega, sem que houvesse entrega real;
Alegação de endereço não localizado, embora outras transportadoras entreguem normalmente no local;
Tentativa de entrega registrada com ausência de recebedor, porém em localização divergente do endereço correto;
Atendimento demorado, respostas vagas e ausência de retorno efetivo.
A encomenda se refere a equipamento importante para compromissos já programados, e o atraso vem impedindo o andamento de atividades pessoais previamente organizadas, gerando prejuízos e transtornos.
Deixarei provas anexadas a esta reclamação.
Caso a situação não seja resolvida de forma urgente, com a entrega efetiva do pedido, levarei o caso à instância judicial competente, por meio do Juizado Especial Cível, buscando a devida indenização pelos transtornos, prejuízos e pelo descaso demonstrado durante todo esse período.