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Florianópolis - SC

05/06/2025 às 15:04

ID: 218927547

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Em Agosto de 2024 ganhei de aniversário um óculos de sol que custou 189,00. Como não ficou bem no meu rosto fui de encontro ao vendedor e troquei por um outro, específico para esporte, pagando uma diferença de 100,00 no dia 22 do mesmo mês. Em janeiro de 2025 o óculos começou a perder todo o espelhado. Entrei em contato com o vendedor, mandei foto, e ele me disse que entraria em contato com o fabricante, mas não me deu nenhum retorno. No dia 18 de fevereiro perguntei se ele havia alguma resposta para me dar, e ele me respondeu que não, e apenas no dia 18 de abril ele me respondeu que não era defeito de fábrica, e falou para eu entrar em contato com a Zeiq.com.br, que me respondeu que o vendedor que tem que resolver o problema com o suporte da fábrica. O óculos está cada vez pior, cada vez mais descascado, e nenhuma solução me foi dada. Sempre tomei cuidado com o óculos, limpando com o tecido fornecido por eles na embalagem, e sempre guardando na caixinha dele para não ter problema, ou seja, não se trata de mal uso ou falta de cuidado.