Pedido não entregue

Não respondida
Salvador - BA
10/08/2021 às 23:00
ID: 127937119
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site no dia 17 de fevereiro,no valor de R$*******,90, pedido #100011366. Até a data de hoje, 10/08/21, não recebi os produtos e muito menos uma resposta da empresa.
Tentei entrar em contato com a empresa através de email em 11/03/*******, porém não recebi nenhum retorno.
Preciso de uma definição, pois o valor já foi pago no meu cartão de crédito e estou em processo de partir para outras vias, já que a empresa não responde, nem entrega os produtos.