Mau atendimento e programação ruim
Resolvido
Serra - ES
11/06/2024 às 10:34
ID: 190564281
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu adquiri um site na OPS Empresas e solicitei que fosse substituído um nome no rodapé do site e fosse colocado outro.
Eles alegaram que poderiam remover as letras escritas e não poderiam inserir as letras que eu pedi alegando que não seria possível?
Pergunto: Como assim eles podem apagar 3 letras e nao podem escrever 07 letras em um rodapé de site? E eu nem dei autorização para eles pubicarem propaganda deles no meu site.
Compartilhe
Resposta da empresa
20/06/2024 às 09:28
Olá Douglas, tudo bem?
Gostaria de agradecer o seu contato aqui conosco.
Em análise ao seu atendimento que foi realizado em nosso canal do WhatsApp, verifiquei que o senhor solicitou a remoção de nossa assinatura como desenvolvedor da plataforma no rodapé do site e que fosse inserido outra informação no local.
Nosso suporte explicou que não é uma publicidade e que a assinatura pode ser removida se o cliente solicitar, porém, inserir outra informação naquele local específico não é padrão de fazermos e necessitava de análise da supervisão.
Procuramos sempre trazer a melhor experiência de navegação aos visitantes das plataformas e por isso, algumas solicitações são encaminhadas para avaliação em setor específico.
Verifiquei seu chamado com o suporte e a assinatura foi removida logo após sua solicitação.
Caso tenha mais dúvidas sobre a plataforma e os recursos que são possíveis utilizar, poderá acionar nossos canais de atendimento via telefone, WhatsApp ou email.
Estamos à disposição para qualquer nova dúvida.
Atenciosamente,
Natália
Ouvidoria / OPS Empresas
Consideração final do consumidor
26/09/2024 às 09:47
Tenho tido minhas demandas atendidas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10