Não entregaram o serviço correto
Respondida
São José dos Campos - SP
08/05/2025 às 19:19
ID: 216618363
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNa data do dia 22 de abril fiz contato com essa empresa. No primeiro contato já fui transferido para outro setor,pedi um orçamento, fechei o contrato para fazer um site, efetuei o pagamento, após isso me transferiram para outro setor novamente, passei as informações como eu queria , não foi feita como foi orientado, disseram que iria ser corrigido, porém após , esse contato com a Sr. Laura não tive mais nem um retorno, não me respondeu corretamente, não me passam nem uma informação. Enfim um descaso com o cliente
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Resposta da empresa
23/06/2025 às 11:36
Olá Rael,
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos que seu contato inicial com nosso suporte não tenha atendido às suas expectativas.
Verificamos que, após os alinhamentos com nossa equipe, foram realizadas diversas interações entre o senhor e nosso time referentes ao projeto. Agradecemos também o feedback positivo feito posteriormente em nossos canais de atendimento.
Seguimos sempre revisando nossos procedimentos internos, buscando oferecer um atendimento cada vez mais eficiente e uma experiência positiva a todos os nossos clientes.
Permanecemos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
Natalia
Ouvidoria