Cancelamento de conteúdo de internet

Respondida
São Paulo - SP
30/07/2026 às 13:03
ID: 255216125
Efetuei a compra de um projeto oferecido por eles em parceria com o influencer ***** e no momento de efetuar o cancelamento informam não ser possível o cancelamento, informando que a cobrança pelos meses seguintes irá continuar mesmo eu não querendo mais o serviço oferecido
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 11:10
Olá Deisnard, bom dia!
Esperamos que esteja bem.
Gostaríamos de esclarecer que o "All In" é um curso desenvolvido e integralmente conduzido por uma empresa parceira. Isso significa que a responsabilidade pelo conteúdo, estratégias aplicadas, metodologia, suporte e resultados apresentados é exclusiva do parceiro.
A estratégia permanece ativa e em andamento, com atualizações periódicas disponibilizadas aos participantes por meio do canal oficial no Telegram.
Reforçamos que todas as condições de utilização dos serviços, bem como as regras para o exercício dos direitos do consumidor, estão previstas no contrato de adesão, disponibilizado na área do assinante no momento da contratação, em conformidade com o artigo 46 do Código de Defesa do Consumidor. Dessa forma, foi assegurado o acesso prévio, claro e integral às condições de uso do conteúdo.
Além disso, foram disponibilizados avisos expressos esclarecendo que a expectativa de resultados positivos não configura promessa de lucro, considerando que as operações estão sujeitas às oscilações do mercado. Essas informações permaneceram acessíveis desde antes mesmo da contratação, inclusive durante o período de garantia destinado ao cancelamento do conteúdo.
Consta em nossos registros que sua adesão ocorreu em 19/01/2026 e que o prazo de garantia para avaliação do conteúdo encerrou-se em 26/01/2026.
De todo modo, encaminhamos os devidos esclarecimentos ao seu e-mail, por meio do protocolo *****.
Atenciosamente,
Equipe Opt.me.