Cancelamento de conteúdo de internet

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

30/07/2026 às 13:03

ID: 255216125

Efetuei a compra de um projeto oferecido por eles em parceria com o influencer ***** e no momento de efetuar o cancelamento informam não ser possível o cancelamento, informando que a cobrança pelos meses seguintes irá continuar mesmo eu não querendo mais o serviço oferecido

Compartilhe

Resposta da empresa

31/07/2026 às 11:10

Olá Deisnard, bom dia!

Esperamos que esteja bem.

Gostaríamos de esclarecer que o "All In" é um curso desenvolvido e integralmente conduzido por uma empresa parceira. Isso significa que a responsabilidade pelo conteúdo, estratégias aplicadas, metodologia, suporte e resultados apresentados é exclusiva do parceiro.

A estratégia permanece ativa e em andamento, com atualizações periódicas disponibilizadas aos participantes por meio do canal oficial no Telegram.

Reforçamos que todas as condições de utilização dos serviços, bem como as regras para o exercício dos direitos do consumidor, estão previstas no contrato de adesão, disponibilizado na área do assinante no momento da contratação, em conformidade com o artigo 46 do Código de Defesa do Consumidor. Dessa forma, foi assegurado o acesso prévio, claro e integral às condições de uso do conteúdo.

Além disso, foram disponibilizados avisos expressos esclarecendo que a expectativa de resultados positivos não configura promessa de lucro, considerando que as operações estão sujeitas às oscilações do mercado. Essas informações permaneceram acessíveis desde antes mesmo da contratação, inclusive durante o período de garantia destinado ao cancelamento do conteúdo.

Consta em nossos registros que sua adesão ocorreu em 19/01/2026 e que o prazo de garantia para avaliação do conteúdo encerrou-se em 26/01/2026.

De todo modo, encaminhamos os devidos esclarecimentos ao seu e-mail, por meio do protocolo *****.

Atenciosamente,
Equipe Opt.me.