Insatisfação com ferramentas Axyon e Mil Milionários da Empiricus devido à falta de operações e resultados esperados
Respondida
Buritis - RO
25/05/2026 às 08:24
ID: 249504011
RECLAMAÇÃO FORMAL CONTRA A EMPIRICUS
Venho manifestar minha profunda insatisfação com os produtos e serviços comercializados pela Empiricus, especialmente em relação às ferramentas Axyon e Mil Milionários, adquiridas em dezembro de 2025.
A contratação foi motivada pelas campanhas publicitárias, vídeos e divulgações realizadas pela empresa, que apresentavam essas soluções como estratégias diferenciadas para obtenção de resultados expressivos no mercado financeiro. Segui integralmente todas as orientações fornecidas, incluindo a configuração das ferramentas na plataforma da Bitget e demais procedimentos exigidos.
Entretanto, desde a contratação, a realidade observada foi completamente diferente das expectativas criadas durante o processo de venda.
Os principais problemas encontrados foram:
A ferramenta Axyon permaneceu sem realizar operações por longos períodos ou apresentou atividade extremamente reduzida;
A estratégia Mil Milionários também não entregou os resultados esperados e, em vários momentos, permaneceu inativa sem qualquer comunicação adequada aos assinantes;
Falta de transparência sobre os critérios utilizados para entrar ou sair do mercado;
Ausência de relatórios claros explicando os motivos da falta de operações;
Falta de satisfação aos clientes mesmo após meses de inatividade;
Divergência entre o discurso comercial utilizado na venda e a experiência efetivamente entregue;
Sensação de abandono do assinante após a contratação dos produtos.
A própria Empiricus afirma oferecer recomendações e estratégias para auxiliar investidores na tomada de decisão financeira. Contudo, no meu caso, após vários meses de utilização, não recebi explicações adequadas sobre a ausência de operações nem informações detalhadas que justificassem a inatividade das ferramentas.
Como consumidor, considero inaceitável pagar valores elevados por produtos que permanecem sem operar durante meses e, ainda assim, não receber qualquer posicionamento claro sobre os motivos dessa paralisação.
Diante disso, solicito:
Explicação formal sobre a falta de operações das estratégias Axyon e Mil Milionários desde dezembro de 2025;
Relatório detalhado de desempenho de cada ferramenta durante o período contratado;
Justificativa técnica para os longos períodos de inatividade;
Esclarecimento sobre a diferença entre as expectativas criadas nas campanhas de divulgação e os resultados efetivamente entregues;
Avaliação de reembolso total ou parcial dos valores pagos, considerando a insatisfação e a aparente ausência de prestação adequada do serviço contratado.
Registro esta reclamação na expectativa de obter uma resposta objetiva, transparente e compatível com a confiança depositada pelos clientes ao adquirir produtos de alto valor comercializados pela empresa.
Data da contratação: Outubro e Dezembro de 2025
Produtos: Axyon e Mil Milionários
Plataforma utilizada: Bitget
Compartilhe
Resposta da empresa
27/05/2026 às 08:28
Olá Gilmar, bom dia!
Esperamos que esteja bem.
Gostaríamos de esclarecer que os cursos "AXYON: Fator de Multiplicação" e o "Desafio Mil Milionários" foram desenvolvidos e são integralmente administrados por empresas parceiras. Dessa forma, toda a responsabilidade relacionada ao conteúdo, metodologia, estratégias utilizadas, suporte prestado e resultados divulgados é exclusivamente do parceiro responsável pelos projetos.
As estratégias permanecem em andamento e estão sendo devidamente acompanhadas. As atualizações são disponibilizadas por meio do canal oficial no Telegram. E em caso de dúvidas sobre as estratégias, orientamos a entrar em contato por meio do canal correto, com o suporte do parceiro via WhatsApp: (11) 93470-7066.
Reforçamos que todas as condições de uso dos serviços e para o exercício dos direitos do consumidor estão descritas no contrato de adesão, disponibilizado na área do assinante no momento da contratação, em conformidade com o artigo 46 do Código de Defesa do Consumidor, garantindo acesso prévio, claro e integral às regras e riscos do material.
Em relação à política de cancelamento, concedemos reembolso para solicitações realizadas dentro do prazo legal de 7 dias contados da data da contratação.
Verificamos que as suas adesões ocorreram conforme abaixo:
O "AXYON: Fator de Multiplicação" foi contratado em 03/10/2025, com prazo para cancelamento até 10/10/2025
O "Desafio Mil Milionários" foi adquirido em 27/10/2025, com prazo para cancelamento até 03/11/2025
No entanto, sua manifestação ocorreu após o período de arrependimento, o que inviabiliza o cancelamento ou reembolso, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
De todo modo, encaminhamos os devidos esclarecimentos ao seu e-mail, por meio do protocolo *****.
Atenciosamente,
Equipe Opt.me.