Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Brasília - DF

30/04/2026 às 09:33

ID: 247295155

No final de 2025, entrei em dois projetos oferecidos por ***** e promovidos pela Empiricus: o Mil Milionários e o ALL IN. Basicamente, ambos faziam as mesmas promessas ganhos altíssimos e a possibilidade de alcançar 1 milhão de reais com baixo investimento. O idealizador, vendedor, responsável e trader, *****, gabava-se de ser um grande trader, com alto rendimento em qualquer momento do mercado, seja na alta, seja na queda. Ele era o grande responsável pela promessa de ganhos.

Mesmo sem acreditar naquela ilusão, pensei que poderia obter algum lucro com esses projetos. Por isso, investi 5 mil reais em cada um. Meses se passaram e vi meu capital diminuir. Sempre que entrava em contato com o suporte, recebia respostas vagas: ah, mas o mercado está em queda, ah, mas o mercado está lateralizado, ah, mas está chovendo (ironia) blá-blá-blá. Quando peço solução, eles negam e citam o prazo de cancelamento de 7 dias, além da frase ganhos passados não garantem ganhos futuros estrategicamente incluída nas mensagens de venda para isentá-los de responsabilidade pela falta de resultados.

Tenho muito mais a dizer, mas meu tempo é curto e valioso. A única mensagem que quero deixar aqui é: NÃO COMPREM NADA DA EMPiricus. NÃO ACREDITEM EM NADA DO QUE A EMPIRICUS OFERECE. Não sejam enganados como eu fui.

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Resposta da empresa

30/04/2026 às 14:03

Olá Marcelo, boa tarde!

Esperamos que esteja bem.

Gostaríamos de esclarecer que o Desafio Mil Milionários e o All In são cursos desenvolvidos e conduzidos integralmente por uma empresa parceira. Isso significa que a responsabilidade pelos conteúdos, estratégias aplicadas, metodologia, suporte e resultados apresentados é exclusiva do parceiro.

As estratégias permanecem em andamento e estão sendo devidamente acompanhadas. As atualizações são disponibilizadas por meio do canal oficial no Telegram. Em caso de dúvidas, orientamos o contato com o suporte do parceiro via WhatsApp: (11) 93470-7066.

Reforçamos que todas as condições de uso dos serviços e para o exercício dos direitos do consumidor estão descritas no contrato de adesão, disponibilizado na área do assinante no momento da contratação, em conformidade com o artigo 46 do Código de Defesa do Consumidor, garantindo acesso prévio, claro e integral às regras e riscos do material.

Verificamos também que, como a sua adesão ao Desafio Mil Milionários ocorreu em 27/11/2025, poderia ser cancelada até o dia 04/12/2025. Já o All In, aderido em 20/01/2026, poderia ser cancelado até 27/01/2026. No entanto, sua manifestação ocorreu após o período de arrependimento, o que inviabiliza o cancelamento ou reembolso, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

De todo modo, encaminhamos os devidos esclarecimentos ao seu e-mail, por meio do protocolo *****.

Atenciosamente,
Equipe Opt.me.

Consideração final do consumidor

01/05/2026 às 11:37

Nuli

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Nota do atendimento

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Consideração final da empresa

04/05/2026 às 09:44

Olá Marcelo,

Lamentamos que esta tenha sido a sua avaliação final, especialmente porque buscamos conduzir todo o processo com a máxima transparência desde o início.

Todas as informações sobre as condições da oferta, incluindo prazos de cancelamento e o modelo de funcionamento da plataforma, são apresentadas previamente na carta de oferta e no contrato de adesão, para que o assinante tenha total clareza antes de concluir o cadastro em nosso site.

Também é importante reforçar que a Opt.me atua como plataforma de hospedagem para conteúdos desenvolvidos por parceiros independentes. Nesse modelo, os parceiros possuem autonomia e responsabilidade pela condução das estratégias, metodologia, conteúdos e eventuais resultados apresentados no curso conforme previsto na Cláusula 3.1.1 do contrato de adesão.

Ainda assim, mesmo com a sua manifestação tendo sido realizada meses após o prazo legal de cancelamento, buscamos prestar todos os esclarecimentos necessários e oferecer o suporte possível dentro do nosso escopo de atuação.

Atenciosamente,
Equipe Opt.me.