*****: Promessa de Ganhos não Cumprida e Falta de Suporte da ***** e (Editado pelo Reclame AQUI)
Não resolvido
Paial - SC
16/04/2026 às 09:24
ID: 245711527
Fiz a compra dia ***** do pacote *****, vendido pela ***** que era anunciado pelo influenciador (Editado pelo Reclame AQUI), promeça de ganhos substanciais mesmo durante dias de baixas copiando os trades que (Editado pelo Reclame AQUI)fazia pela *****, paguei 1.924,56 à vista pelo pacote de acessoria e depositei e travei mais ***** na *****; de lá para cá só prejuizo, hoje meu saldo é de *****.
o contrato de cópia é para até *****, já se passou metade do período e sem esperança de dar lucros, e simplesmente pararam de falar, tanto o (Editado pelo Reclame AQUI) e a empiricus, inclusive tinha um grupo no telegram que nem localizei mais, se for sacar agora ainda tem uma perda, disponível somente ***** para retirada.
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Resposta da empresa
17/04/2026 às 10:29
Olá, Alexandre, bom dia!
Esperamos que esteja bem.
Gostaríamos de esclarecer que o conteúdo Block Mirror é desenvolvido e integralmente por um analista parceiro. Isso significa que a responsabilidade pelo conteúdo, estratégias aplicadas, metodologia, operações e resultados apresentados é exclusiva do trader que conduz o material.
Com relação ao grupo de telegram deste conteúdo, identificamos que existem mensagens recentes sobre o material, publicadas ao longo do mês de abril/2026, que orientam sobre o andamento da operação.
Verificamos que sua adesão a este material ocorreu em 31/07/25 e, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, os prazos legais de 7 dias para avaliação e solicitação de cancelamento encerrou em 01/08/2025.
Considerando que sua manifestação ocorreu após este período, os devidos esclarecimentos e as alternativas cabíveis já foram encaminhados ao seu endereço de e-mail, conforme protocolo *****.
Sempre que tiver dúvidas sobre os conteúdos, orientamos que entre em contato diretamente com os canais oficiais dos parceiros responsáveis - WhatsApp Optme: (11) 93470-7066.
Atenciosamente,
Equipe Opt.me
Consideração final do consumidor
18/05/2026 às 22:12
resposta genérica,
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2
Consideração final da empresa
19/05/2026 às 10:41
Olá Alexandre! Bom dia!
Lamento que tenha avaliado o atendimento desta forma, apesar dos esclarecimentos prestados sobre sua solicitação tanto em nossa publicação, quanto via e-mail.
As informações referentes ao conteúdo foram devidamente esclarecidas na carta de oferta, incluindo a atribuição de responsabilidade ao parceiro pela gestão da estratégia.
Gostaria de lembrar que o prazo de 7 dias é uma regra do Código de Defesa do Consumidor e se aplica a todos os produtos adquiridos em nosso site. Esse período é mencionado na carta de oferta e no contrato de adesão.
Cabe salientar que, sua manifestação ocorreu após o prazo de arrependimento. Sendo assim, atuamos em prol de garantir que todos os esclarecimentos fossem prestados.
Sempre que tiver dúvidas sobre os conteúdos, orientamos que entre em contato diretamente com os canais oficiais dos parceiros responsáveis - WhatsApp Optme: (11) 93470-7066.
Atenciosamente,
Equipe Opt.me